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Welche Auswirkungen haben die wirtschaftlichen Aussichten für 2023 auf ihr Marketing-Budget?

Best Practice: Der Weg zum effizienten Content-Marketing

Auf spannenden Inhalten und detailierten Informationen basierendes Marketing braucht gut durchdachte Prozesse - etwa, wenn Unternehmen Inhalte über verschiedene Kanäle ausspielen wollen. Jürgen Friedmann, Geschäftsführer der Medienagentur GreenTomato, zeigt im Interview den Weg aus dem Content-Chaos.

Herr Friedmann, welche Vorteile bieten Printprodukte heute noch gegenüber den Online-Varianten?

"Eine ganze Menge. Zum einen können Sie in gedruckten Unterlagen schneller nachschlagen. Sie können direkt handschriftliche Notizen anfertigen und das Herunterladen von Inhalten entfällt. Was die Wertigkeit angeht, bleibt Print ohnehin überlegen."

Und was spricht für Online?

"Insbesondere, dass insbesondere jüngere Menschen Inhalte oft nur noch online konsumieren. Wer recherchieren, Bewegtbild anschauen oder Produkte vergleichen will, ist im Netz ohnehin besser aufgehoben. Letztendlich macht es absolut Sinn, das beide Welten parallel existieren. Spannend ist auch, dass sich der Medienbruch heutzutage einfach überwinden lässt. QR-Codes erleben gerade ein Comeback, weil sie übers Smartphone eine einfache Verbindung von Print ins Web schaffen."

Warum brauchen mittelständische Unternehmen überhaupt Content Management?

"Redaktionelle Strukturen sind viel sinnvoller als viele ahnen, das fängt schon bei Themen wie Fehlerkorrektur und Rechtemanagement an. Vor allem aber sind in vielen Unternehmen die Abläufe bei der Erstellung von Inhalten extrem komplex und von mühsamer handarbeit geprägt. ich denke da insbesondere an Kataloge, die eigenlich aus Datenbanken gespeist werden könnten, außerdem an Webseiten, Broschüren oder Kundenmagazine. Es gilt die Grundregel des digitalen Zeitalters: Überall, wo Prozesse automatisiert werden können, sollte dies auch getan werden. Wir arbeiten für Verlage und Unternehmen, dabei schaffen wir es, mit zwölf Mitarbeitern und einem Netzwerk an Spezialisten etwa 1.500 Seiten Content pro Monat zu produzieren - vom ersten Layout bis hin zur Druckvorlage."

Wie sieht das in der Praxis aus?

"Wir erstellen etwa für einen Ölkonzern ein Magazin, das an Tankstellenpächter geht. Es erscheint vier Mal im Jahr in fünf Sprachen. Am Korrekturprozess sind bis zu 50 Ansprechpartner beteiligt. Solche Konstellationen führen in vielen Unternehmen zu extrem langen Abstimmungs- und Freigabephasen. Unsere software-gestützten Prozesse erlauben es dagegen, nach Freigabe der deutschsprachigen Inhalte die verbleibende Abstimmung innerhalb einer Woche abzuschließen. Bei dieser prozessautomatisierten Übersetzung wird die Mikrotypographie in alle Sprachversionen übernommen, das heißt, das System übernimmt alle Formatierungen. Am Ende greift denn ein weiterer Vorteil: Ohne definierten Ablauf werden Korrekturen häufig nur am Werbemittel vorgenommen und nicht in die Datenbank eingepflegt. Das führt zu aufwendigen Nachbesserungen, die sich durch den Einsatz einer Software-Lösung vermeiden lassen. Oder denken Sie an Ihren Bereich, die Haustechnik: Hier gibt es Unmengen von Datenblätter, die erstellt, aktualisiert oder übersetzt werden müssen. Damit die Inhalte in Broschüren, auf der Webseite oder im Geschäftsbericht korrekt sind, ist es unverzichtbar, laufend alle Beteiligten den aktuellen Inhalt bereitzustellen. Sprich: Wenn ich im Katalog einen Preis akualisieren muss, geschieht das entweder per handarbeit oder automatisch. Letzteres erspart Unmengen an Aufwand, Fehlern und Arbeitszeit."

Wie wichtig ist denn aus Ihrer Sicht Content heutzutage fürs Marketing?

"Enorm wichtig! Content ist immer noch der Dreh- und Angelpunkt, zumal unter diesem Begriff alles eingeordnet wird, vom Produktdatensatz über Bedienungsanleitungen bis zur News auf der Website. Viele Unternehmen erleben allerdings einen Kulturschock, wenn sie sich auf die Suche nach ihren Inhalten machen. Diese liegen oft verstreut an vielen Orten und werden mühsam für Print, Online, Social Media etc. zusammengesucht und aufbereitet. Es ist viel effizienter, sich im Prozess an redaktionellen Abläufen zu orientieren. Zumal sich ein Content Management System heutzutage ganz einfach über den Webbrowser bedienen lässt."

Angenommen, das Unternehmen erstellt nur einen Katalog und einmal im Jahr den Geschäftbericht. Lohnt sich dann trotzdem der Einsatz eines Content Management Systems?

"Natürlich. Das Content Management System verwaltet den Inhalt und schickt ihn in der richtigen Form gezielt dorthin, wo er gebraucht wird. Für Kunden, die nur einmal im Jahr einen Katalog oder einen Geschäftsbericht produzieren wollen oder nur drei bis viermal ein Kundenmagazin, lassen sich solche Systeme als SaaS-Lösung nutzen - also Software as a Service. Man mietet die Funktion und zahlt nur für den Zeitraum der Nutzung. Die Bedienung der Systeme erfolgt über den Webbrowser. Zusätzlich lassen sich Inhalte automatisch auf Basis einer Datenbank erstellen. Beispiel Etiketten: Sie brauchen nur eine Vorlage mit Platzhaltern, dann können Sie den gesamten Inhalt per Knopfdruck aus der Datenbank abrufen. Das Ergebnis ist fehlerfrei, da keine Inhalte manuell eigegeben werden. Es werden alle gesetzlich vorgeschriebenen Angaben als Pflichtfelder hinterlegt."

Über GreenTomato
Die in Stuttgart ansässige Medienagentur GreenTomato ist Dienstleister für Verlage und für Unternehmen, die Inhalte jeder Art publizieren. Im Fokus ihrer Arbeit steht die Vereinfachung, Automatisierung und Digitalisierung von Prozessen rund um Print- und Online-Content.